brab-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

brab প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে ঠিক কোন তথ্যগুলো সংগ্রহ হয় এবং কেন।

আমাদের সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

brab আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা হয়।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আপনার পছন্দ ও গেমিং প্যাটার্ন অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ ফিক্স করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৩. তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

brab আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস পর মুছে দেওয়া হয়।
• আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করা হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

brab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে ন্যূনতম ব্যবহারকারী তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার brab-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

brab ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরমেন্স কুকি: পেজ লোডের গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬. আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

brab বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো।

• তথ্য দেখার অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

brab একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর নীতি মেনে চলি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

৮. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

brab আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নীতিমালা নয়, বাস্তবে প্রযুক্তিগত সুরক্ষার একাধিক স্তর রয়েছে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

brab প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তন মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।
• জটিল অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।